某行AiCRM系统升级项目

创景为广东某股份制银行提供的CRM整体解决方案中，项目团队结合清华大学前沿的机器学习应用算法，建立银行零售业务的客户成长路径模型，在一期项目周期内实现智能化的价值客户资产提升、基础客群存款提升、分散投资产品推荐。

经过近八个月的开发和测试，由创景咨询开发的客户跃升模型、客户产品推荐模型（包含客户产品购买意愿模型和产品属性组合推荐模型的复合模型）、以及客户成长路径识别模型基本进入了最终测试阶段，进入了实操生产阶段。根据实测数据（见下图），采用创景咨询的客户产品推荐模型进行营销的目标客户，对推广相关产品的购买率明显高于对照组数据，说明相关模型的有效性和反馈价值。同时，采用创景咨询模型的客户分行因为业绩的突破得到客户总行的嘉奖。